Hjælp, når du står udenfor
Ring til låsevagten og fortæl, hvor du befinder dig, og hvad der er sket. Oplys gerne, om døren er smækket, nøglen er mistet, eller låsen ikke virker.
Afklar opgaven i telefonen
Spørg til forventet ankomst, pris og eventuelle tillæg for tidspunkt eller kørsel. Den konkrete opgave og din adresse har betydning for, hvilken hjælp der er brug for.
Hav oplysningerne klar
Hav adresse, et telefonnummer og oplysninger om din adgang til boligen klar. Teknikeren kan bede om dokumentation for, at du må få adgang til ejendommen.
Spørgsmål og svar
Har I døgnvagt?
Ja. Låsevagten er til rådighed 24 timer i døgnet, 365 dage om året – også i weekender og på helligdage.
Kan I hjælpe ved både hus og lejlighed?
Ja. Vi hjælper med oplukning, hvis du er låst ude af dit hus eller din lejlighed. Beskriv situationen, når du ringer.
Hvor hurtigt kan I komme?
Det afhænger blandt andet af din adresse og de aktuelle opgaver. Ring til låsevagten for at få oplyst den forventede ankomst.
Hvad koster en oplukning?
Prisen afhænger af opgaven, tidspunktet og eventuel kørsel. Bed om en konkret pris og oplysninger om eventuelle tillæg, når du ringer.